Vergangene Woche wurde im Rahmen des DMS internen Audits eine Qualitätsmanagement-Prüfung nach DIN EN ISO 9001:2008 von einem unabhängigen Auditor durchgeführt. Neben allgemeinen Fragen zu den Unternehmenszielen und dem Dienstleistungsportfolio wurde vor allem in folgenden Bereichen geprüft:

• Q-Ziele
• Kennzahlen
• Technische Kennzahlen
• Kaufmännische Kennzahlen
• Dokumentenlenkung
• Ressourcen/Arbeitssicherheit
• Infrastruktur/EDV
• Interne Kommunikation
• Corporate Identity
• Kundenmanagement
• Prozesslenkung
• Beschaffung
• Verbesserungsprozesse
• QM-System
• Umweltmanagement

Nach einer Begehung und der Überprüfung der allgemeinen Sauberkeit der Innen- und Außenanlagen, wurde die A. Dollenbacher GmbH in den höchsten Tönen gelobt. Vor allem die Umsetzung vorgeschlagener Praktiken und die Einführung einer betriebseigenen QM-Agenda für 2011/2012, durch welche die bereits realisierten Projekte nachvollziehbar bleiben, stießen auf breite Begeisterung. Die sehr gute Vorbereitung des QM-Beauftragten führte schließlich dazu, dass er zum „Qualitätsmanagementbeauftragten des Jahres“ innerhalb der DMS Betriebe ausgezeichnet wurde.